Veelgestelde vragen

Indien de voerboot is voorzien van 2 accu's, kan de voerboot 6 tot 8 uur gebruikt worden. Iedere accu is goed voor 3 tot 4 uur gebruik.

Het maximale bereik van de voerboot is 500 meter.

De capaciteit/het laadvermogen van de voerboot is 1 kilogram.

De voerboot beschikt over 2 krachtige motoren met wierbescherming.

Op werkdagen voor 21:00 uur besteld is dezelfde dag verzonden (met uitsluiting van feestdagen). Voor zendingen binnen Nederland en België wordt er normaliter gebruik gemaakt van DHL of PostNL. Hier kan van afgeweken worden.

DHL levert binnen 1 werkdag in Nederland en in België.

CARPED is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens het transport via DHL of een andere vervoerder.

Nederland

Bestelwaarde tot €50: €3,95 (DHL)

Bestelwaarde €50+: GRATIS verzending (DHL)

Levertijd: 1 werkdag

België

Bestelwaarde tot €50: €3,95 (PostNL)

Bestelwaarde €50+: GRATIS verzending

Levertijd: 1 werkdag

Ben je niet tevreden over jouw aankoop? Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling kan je het product, mits deze onbeschadigd en compleet is, retourneren. Hieronder lees je hoe dit in zijn werk gaat.

Retour sturen

1. Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail via klantenservice@carped.nl en informeer ons dat je jouw product wilt retourneren.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres
3. Stuur het volledige product, in originele verpakking, gefrankeerd naar het retouradres. LET OP: het product dient binnen 7 kalenderdagen na het ontvangen van uw retourmelding, verstuurd te zijn naar het retouradres.
4. Na ontvangst en controle van het product betalen wij het aankoopbedrag binnen 1-5 werkdagen terug, mits voldaan aan de voorwaarden. 

Belangrijk om te weten

• Retourzendingen die niet zorgvuldig (in de originele staat) zijn verpakt en/of beschadigd zijn kunnen wij helaas niet crediteren.
• Retourzendingen dienen volledig en ongebruikt te zijn.
• Indien je jouw product wilt retourneren dien je het te allen tijde zelf voldoende gefrankeerd op te sturen naar het retouradres. Frankeren kan in de meeste gevallen zowel online als bij een fysiek pakketpunt. Klik hier en frankeer jouw pakket online via PostNL.
• Producten kunnen niet retour gestuurd worden indien deze niet binnen 14 kalenderdagen als retour worden aangemeld per mail.
• De retourmogelijkheid verloopt indien het product niet binnen 7 kalenderdagen, na retourmelding door de consument, is verstuurd naar het retouradres. 
• Let op: we werken met meerdere magazijnen. In de e-mail met retourinstructies staat altijd het juiste retouradres.
  
• De kosten die ontstaan door pakketten die niet naar het juiste retour adres zijn verzonden worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
  
  
• Retour adres: 
  Boogaard Beauty & Wellness Company B.V.
  Bergakker 38
  4013 CN Kapel Avezaath

Indien je jouw product wilt retourneren dien je het ten alle tijden zelf voldoende gefrankeerd op te sturen naar het retouradres. Frankeren kan in de meeste gevallen zowel online als bij een fysiek pakketpunt. Klik hier en frankeer jouw pakket online via PostNL.

Indien het pakket niet voldoen is gefrankeerd of als u het pakket niet stuurt aan het door ons gegeven retouradres zullen de bijkomende kosten in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.